CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
1. Với Gọng Kính ( Kính Gọng – Kính Mát )
Bảo hành 12 tháng đối với các sản phẩm có giá trị trên 1 triệu đồng và 6 tháng với sản phẩm có mức giá dưới 1 triệu đồng.
Tất cả các sản phẩm khi bị những lỗi do nhà sản xuất như:
+ Trường hợp lỗi do quá trình sử dụng : ốc vít , logo , rơi ve…
+ Trong thời gian sử dụng vẫn còn bảo hành, sản phẩm bị bong tróc xi sẽ đổi kính mới có giá trị tương đương.
+ Bật mối hàn sẽ được hàn lại miễn phí nhưng trong quá trình hàn, sản phẩm có thể bị thay đổi không được như ban đầu.
Lưu ý : Khách hàng cần giữ lại các phụ kiện hay bất cứ thứ gì khi có tình trạng bong tróc, hư hại do va chạm.
2. Đối với Tròng Kính
– Bảo hành 12 tháng nếu bị lỗi do nhà sản xuất như bong tróc lớp váng.
– Với tròng kính có độ sẽ bảo hành thích nghi 1 tuần . Nếu tròng kính không phù hợp,khách hàng không thích ứng với số độ sẽ được kiểm tra mắt lại và thay tròng kính mới miễn phí khi có sai lệch về độ khúc xạ.
– Không bảo hành khi tròng kính khi bị trầy xước,sứt mẻ.Quá thời gian quy định bảo hành, ( Nếu khách hàng gặp bất tiện về thời gian,cần phải điện thoại tới cửa hàng trước).
Lưu ý:
GiaHuy OPTIC là nơi kiểm tra thị lực miễn phí ,khách hàng có thể tới để được đo mắt và tư vấn khi cảm thấy mắt gặp tình trạng yếu kém bất thường.
Khách hàng lên tái khám và kiểm tra sau 6 hoặc 9 tháng từ lần khám trước để tránh tình trạng tăng độ cao.
NHỮNG TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH MẤT PHÍ
Đối với Gọng Kính – Kính Mát
– Lỗi do người dùng va chạm tác động mạnh, tiếp xúc nhiệt độ cao,mồ hôi muối bắt buộc phải đổi mới phụ kiện.người dùng sẽ phải bù thêm phí đổi.
– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
– Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng với chất liệu và cảnh báo của nhà sản xuất.
Vui lòng liên hệ 090 809 9929 để biết thêm thông tin chi tiết.